Решение проблем при получении премиум-доступа.

Премиум-доступ предоставляется автоматически мгновенно, в очень редких случаях в течении часа.

Если по каким либо причинам платеж не прошел в течении часа, напишите сообщение в Службу поддержки AML

Мы постараемся максимально быстро решить эту проблему в любое время дня и ночи.

Если после оплаты прошло менее одного часа, просьба проявить терпение. Просьба - обращаться в тех поддержку если прошло более часа.

Тема письма: Премиум

В сообщении укажите любую доступную вам информацию из выписок онлайн банков или SMS-уведомлений.

• Способ оплаты или название платежной системы.
• Дата/время платежа из чека или истории онлайн-банков. Если не доступно, то хотя бы примерное время.
• При неимении чеков, SMS и других данных о платеже, назовите хотя бы приблизительное время платежа и платежную систему.
• Ни в коем случае не выкладывайте сканы, фото чеков, скрины онлайн-банков на общедоступные ресурсы в интернете. Если очень хочется, то вышлите вложением их по адресу aml-billing@yandex.ru. Мы можем обеспечить конфиденциальность только текстовой информации переданной в личных сообщениях нашего сайта.